SUMATERA SELATAN — VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda memastikan layanan, tarif, dan jadwal KRL Tanjung Priok tidak berubah meski rangkaian yang digunakan berbeda. Penumpang tetap mendapat standar layanan yang sama seperti sebelumnya.
"Untuk layanan, tarif dan jadwal tidak ada perubahan dan tetap diberlakukan seperti layanan saat menggunakan rangkaian KRL," ujar Karina dalam keterangannya, Kamis (10/9).
Jadwal Kereta Bandara Basoetta Dipangkas 18 Perjalanan
Konsekuensi dari pengalihan ini, jadwal layanan Commuter Line Basoetta mengalami penyesuaian sementara. Jumlah perjalanan kereta bandara turun dari 70 perjalanan menjadi 52 perjalanan per hari.
KAI Commuter mengimbau pengguna KRL Basoetta menyesuaikan kembali jadwal perjalanan mereka. Penumpang yang sudah memiliki tiket pada jadwal terdampak diberi dua opsi kompensasi.
- Naik kereta pada jadwal sebelum atau setelah keberangkatan yang tertera di tiket
- Mengajukan pengembalian dana (refund) 100 persen melalui loket di stasiun-stasiun kereta Basoetta
Lintas Bogor Dapat Tambahan 13 Perjalanan
Pengalihan rangkaian Tanjung Priok dilakukan untuk menambah frekuensi perjalanan di lintas Bogor. KAI Commuter menambah 13 perjalanan KRL Bogor setelah mengevaluasi kepadatan penumpang imbas pengurangan 17 perjalanan sejak Senin (7/9).
Dengan tambahan tersebut, total perjalanan KRL Jabodetabek kini mencapai 1.061 perjalanan per hari. Sebelumnya, jumlah perjalanan hanya 1.048 pada periode 7 hingga 9 September 2026.
"Langkah ini diambil dengan melakukan pengaturan pola peredaran sarana Commuter Line di seluruh lintas layanan untuk mengoptimalkan jumlah jadwal perjalanan," kata Karina.
Perawatan Sarana Jadi Latar Penyesuaian
KAI Commuter menyebut penyesuaian sementara ini merupakan bagian dari evaluasi operasional di tengah perawatan sarana KRL. Perawatan tersebut mengurangi ketersediaan rangkaian yang siap operasi.
Manajemen menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul pada lintas pelayanan yang terdampak.
"Tentunya KAI Commuter menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul pada penyesuaian sementara layanan perjalanan Commuter Line pada lintas pelayanan yang terdampak," kata Karina.
Apa Artinya bagi Pengguna Harian
Bagi penumpang Tanjung Priok, tidak ada perubahan jadwal maupun tarif. Namun pengguna kereta bandara perlu memeriksa ulang jadwal keberangkatan karena frekuensi perjalanan berkurang signifikan.
Penumpang Basoetta yang bepergian ke Bandara Soekarno-Hatta disarankan mengalokasikan waktu lebih longgar untuk mengantisipasi jadwal yang lebih jarang. Refund penuh tersedia bagi yang memilih membatalkan perjalanan.
